Site Pièces Détachées Shicaro.com

[granseb2 places]

Hola todos !!

Je viens de tomber, en fouinant, sur un site marchand que je ne connaissais pas, même s'il est peut-être déjà familier pour certains...

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basé à Strasbourg.


Certains prix sont assez hallucinants, mais sur des marques adaptables pas très connues (pour les plus connues, on est à peu près au prix des copains...).

Par contre, ce qui m'a paru très intéressant, c'est qu'ils ont un stock de pièces d'origines neuves assez considérable, y compris en carrosserie, et à des prix souvent moins cher qu'en concession !   

Laurent !!! Fais quelque choooooooooose !!!!!!!   

A bon entendeur...  

[crapouillot5 places]

merci pour le site que je ne connaissais pas

par contre faire attention certaines données sont fausses

exemple ampoule de phare zafira C, ce sont des halogène B9012 et non des H x

[DavidV67 places]

Attention, quand même ! il suffit de voir les CGV...
1000€ de capital c'est assez louche ! Et l'adresse donne dans une cité   
J'ai trouvé que çà et pour cause le Siren est bidon !
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La même société vends sur ebay sous le nom "Excaro"
Je pense que c'est juste un intermédiaire, tout est envoyé d'allemagne direct des entrepôts logistiques.
Ce qui me gène c'est l'adresse et le fait qu'il n'existe pas officiellement.
Pourtant il doit éditer des factures avec de la TVA.

Encore un peu de lecture : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[Laurent Gt7 places]

Tout les sites de vente de piéces auto ne vendent pas de la piéces "d'origine", c'est quasi impossible de vendre une piéce estampillé constructeur a des prix plus bas et des remises plus grosse que le constructeur.

Méme si beaucoup de marques de piéces fabriquent pour les constructeurs, tout se qui concerne les éléments de carrosserie vendue sans l'estampille constructeur est de "l'adaptable", donc le risque est là le jour d'un accident.

[granseb2 places]

OK, 'faut donc faire bien attention...

Mais ya quand même un truc qui interpelle:  quand on recherche des pièces sur ecat24.com (notre ami à tous !), si on clique sur une référence de pièce, une fenêtre s'ouvre, et on arrive directement chez shicaro.com, sur la bonne réf qu'on peut alors commander  !!!   

Ils ont du coup l'air d'être bien copains ces deux-là, non ?!  

[Laurent Gt7 places]

Ah oué, bizarre   

[Bobol787 places]

je connais bien ce site j'ai acheté plusieurs pieces chez eux, par l'intermediare d'ebay avec payement paypal donc EXCARO.
Mon dernier achat un antibrouillard avant droit pour mon zaf B a 29,90 euros + 6,90 euros de frais de port. Pour ceux qui connaissent le prix de cette piece inutile de vous dire qu'il est impossible de trouver moins cher !
j'ai reçu l'antibrouillard la semaine derniére soit 5 jours apres la commande par livreur ! Le tout super bien emballé et le phare est plutot pas mal on voit pas vraiment a difference avec l'origine et je n'ai pas trop galéré pour le monter! Donc que du bon !
j'ai été déçu une seule fois, avec un bloc commande de vitre electrique pour golf 4, quand je l'ai reçu ça n'avait rien avoir avec celui d'origine! Une fois monté tout marchait bien, mais par exemple un truc super génant: l'eclairage bleu des touches la nuit est beaucoup plus puissant que celui d'origine du coup on ne voit que ça c'est même génant la nuit ! j'ai tenté de changer les petites ampoules mais ca n'a rien changé c'est les plastiques qui laissent passer plus de lumiere! La ça allait c'etait pour un pote, mais pour un client ou sur un vehicule qu'on va revendre ça l'aurait pas fait !
En conclusion je continuerais a commander chez eux en passant par ebay et paypal.

[Momo773 places]

salut ,
donc votre lien est fiable ou pas ?
car j'ai des achats a faire sur le site, et le règlement se fait uniquement par paypal.
ou y'a t il d'autre moyen de payement .

[crapouillot5 places]

hello

j'aime bien Paypal jamais eu de problème avec eux au contraire

chaque fois qu'il y a eu litige, j'ai toujours été remboursé peut importe le site

[Momo773 places]

salut,   
sa veux dire Quoi çà écrit en bleu : VAUXH ZAFIRA Mk I (A) 1.6 16V   

sur le site Shicaro

[Zaf'595 places]

  

Vauxh c'est pour vauxhal ( Opel )
Mk 1 c'est pour le modèle de zaf , ici en l'ocurence zafira A

[Momo773 places]

salut   

merci Zaf'59 pour tes explications   

[Bobol787 places]

Salut, voilà depuis le temps que je commande chez shicaro je crois bien que vais être confronté pour la première fois avec leur SAV ! On va voir ce que ça donne mais ça commence pas super bien, j'ai commandé chez un alternateur neuf avec pompe à vide intégré pour un Kia carnival 2,9 crdi. Je le reçois avec pas mal de retard mais ça c'est normal je savais à quoi m'attendre en commandant chez eux ! Le soucis c'est qu'après montage l'alternateur charge quand il veut, et depuis hier il ne charge plus du tout ! Donc après avoir contacté le SAV je dois remplir un formulaire de retour et 1ère mauvaise surprise les frais de retour sont à ma charge, je vais déposer l'alternateur demain le renvoyer et on va voir ce que ça donne, mais je le sent mal !

[artoutitou4 places]

ATTENTION

il n'y a absolument aucune communication avec ce vendeur.

Commandé debut aout un turbo de zafira A 2.2.
Prélevé direct par paypal.
Ensuite silence radio.
Aucune reponse.
Litige auprès de paypal au bout de 15j.
Ils n'ont même pas répondu a paypal.
Au bout d'un mois paypal n'ayant rien de leurs par il me rembourse.

Le gag, le jours ou j'ai gain de cause paypal je vois arrivé un livreur avec le turbo.
Je le refuse pour pas a payer les frais de retour, mon pote en ayant commandé un ailleur en plus.
2j après un message de chicaro qui me dis que j'ai été livré mais absent et que mon colis reste a ma disposition.
Malgré mes réponse leurs disant que j'ai été remboursé par paypal suite a leurs incompétence il m'ont envoyé 4 messages du même type.
Conclusion si sa va tant mieux sinon vous allez en chier.
Pour moi c'est fini.
Mon pote a bien galèré car il a pas eu son zaf a temps pour partir en vacances et a du avancer 2x le prix du turbo le temps d'être remboursé par paypal.
On avait commander un samedi le turbo chez chicaro et une ligne d'échappement complète en Allemagne a 100 euros.
La ligne d'échappement etait la le mardi.

On avait hésité pour prendre le turbo en Allemagne, on aurait du.

[Bobol787 places]

Bon alors la suite de ma petite histoire (qui risque de prendre de l'ampleur !) alors j'ai déjà eu à un mal fou à télécharger le formulaire de retour ma commande n'apparaissait pas dans l'onglet retours, après plusieurs mails et coups de fils mon compte est mis à jour car j'ai acheté sur Ebay via "sparmann" et le SAV se fait sur le site Shicaro.
Et là coup de massu je reçois un mail de shicaro pour me dire qu'après réception de la pièce il faut compter un délai de 6 à 8 semaines pour savoir si la pièce est prise en garantie !
Donc pour résumer je me retrouve avec une pièce neuve qui ne marche pas dont je dois prendre à ma charge les frais de retour et ensuite attendre plus de 2 mois pour avoir une réponse donc vu leur lenteur je n'aurai pas un autre alternateur avant 3 ou 4 mois !
Donc hier j'ai commandé un roulement et un joint spi pour réparer le vieil alternateur qui chargeait bien encore, le véhicule n'est pas à moi je peu pas me permettre de l'immobiliser plusieurs mois.

[Bobol787 places]

Alors un petit retour par rapport à ma mésaventure chez Shicaro, quand j'ironisais avec 3 ou 4 mois de délai pour avoir un autre alternateur j'étais vraiment trés loin du compte !! Ça va faire 6 mois que j'ai retourné l'alternateur et apres une cinquantaine d'appels et autant de mails j'ai toujours la même réponse : "la pièce est en cours d'expertise on vous recontacte dans un délai trés bref" ! je suis en train de chercher sur le net une association de consommateur et je me rend compte que je suis loin d'être le seul à avoir des soucis !
Bon je n'avais pas eu de soucis jusqu'à maintenant mais la c'est fini je ne veux plus entendre parler de SHICARO, EXCARO ou SPARMANN.
Par contre je ne vais pas lâcher l'affaire en espérant juste qu'il ne mettent pas la clef sous la porte !

[DavidV67 places]

Bon courage pour la suite.

[Laurent Gt7 places]

Beau boulot tien, bon courage...

[karimdu137 places]

ta raison ....ne lache rien ...

Shicaro

tien nous au jus ....

[wavet4 places]

Salut.
Tu as raison Bobol, ne lâche rien.
Je ne suis pas très friand de commande via le net mais en même temps pour gagner quelques roro c'est pas mal quand même.
Maintenant dire que tel ou tel site est risqué, c'est pas évident.
Toutes les sociétés ont un SAV.
Si vous ne prenez pas connaissance des procédures de retours, ne soyez pas surpris par celle-ci.
En exemple, sur oscaroro, ventes privées et bien d'autres grands ou petits sites, les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur car il arrive (assez souvent) que pour des achats de petits montants, les acheteurs ne vont pas chercher leur colis et du coup retour à l'envoyeur puis remboursement moins frais de retour (je sais ça m'est arrivé pour un montant de 26€ )
Je suis d'accord que lors de commande de pièce vitale pour une voiture on ne laisse pas le colis repartir mais dans un système "général" (comme les assurances) les bons payent pour les mauvais....
Je terminerai par une phrase qui résume bien le tout :
Tout produit à un SAV, même chez FERRARI il y a des mécanos, c'est juste le prix qui change...
Alors si vous tentez l'achat sur un site internet, prenez un max d'infos qui normalement sont sur leur site.
Attention aux avis, en général ils sont faux et exagérés.
Le net ça va vite, mais prenez le temps (si vous pouvez)...

[Bobol787 places]

Oui ça va être compliqué !
En ce qui concerne les commandes sur les sites internet depuis quelques années je ne passe quasiment que par eux il est vrai que j'ai souvent eu de petits soucis : retards dans les commandes, changement de ref au dernier moment (mais remboursement de la différence), quelques fois des pieces défectueuses (marque Bolk chez mister auto!) mais le SAV malgré sa lenteur fait quand même son boulot. En commandant sur ce genre de site je sais à quoi m'attendre et j'accepte ces éventuels petit désagréments. Mais je n'ai jamais eu autant de soucis qu'avec Shicaro ! La on est quand même à la limite de l'escroquerie !

[karimdu137 places]

toi beaucoup pleurer ....pour le remboursement ..

entre 5 et 6 mois pour expertiser un alternateur ... ça veut dire ..mr... je vous rembourse pas .....

pffffffff

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